【ChatGPTを活用したAIナレッジベース「Yoomナレッジ」】「Microsoft Teams」、「Chatwork」内でAIが自動収集したナレッジを検索可能に

Yoom株式会社
Yoom株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：波戸崎 駿）が提供する、ChatGPTを活用したAIナレッジベース「Yoomナレッジ」（https://lp.yoom.fun/knowledge）では、様々なSaaS・社内ドキュメントからAIが必要な情報を収集・精査し、自動的に社内のナレッジとして蓄積します。今回、Yoomナレッジでは新たに「Microsoft Teams」、「Chatwork」内から直接Yoomナレッジに蓄積された社内ナレッジを検索できる機能を追加しました。

Yoomナレッジは、20以上のデータソースから社内のナレッジを自動的に蓄積し、AIが従業員の検索に対して関連するナレッジと共に回答します。Google Drive、SharePoint、Notion、Zendeskなどの社内ツールや、規定類などのドキュメントから蓄積したナレッジは、「経費申請の手順を教えて」といったように、対話形式での検索が可能です。これにより、社内の情報検索や問い合わせ対応にかかる時間を大幅に削減することができます。

　これまでYoomナレッジでは、Webブラウザ上でYoomナレッジにログインしてナレッジを検索するか、Slack内からナレッジを検索することが可能でした。今回の機能アップデートにより、上記に加えて新たにMicrosoft Teams、Chatwork内からもYoomナレッジに蓄積されたナレッジの検索が可能になりました。Microsoft Teams、Chatworkのモバイルアプリからも検索が可能なため、従業員が外出先などからも簡単に必要な情報にアクセスできます。