マイクロソフト(株)は、AMD-K6-2-350MHz搭載PC上でWindows 95を起動させたときに起こる障害について、それを修正するパッチファイルの配布を開始した。この障害は、AMD-K6-2-350MHzとWindows
95を組み合わせたときのみに見られる現象。正常に起動しない場合があり、リブートすると正常に動くのだという。AMD-K6-2のそのほかのモデルやWindows
98/NTなどでの問題は報告されていない。
同社では、この件に関して電話によるサポートのみを行なう。Webによるダウンロードサービスや雑誌等へのパッチファイル提供については、「このパッチファイルはコアのモジュールである上、一般ユーザーとのトラブルにつながりかねない」として実施しない方針。なお、現在までの問い合わせについては、「AMD-K6-2-350搭載PCには、Windows
98がプレインストールされているケースが多く、ほとんどない」としている。