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速やかに使用中止/バッテリー交換を

「UPQ Phone A01X」のバッテリー交換・回収が開始

2017年07月24日 16時50分更新

文● 天野透/ASCII

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「UPQ Phone A01X」

 UPQは7月24日、スマートフォン「UPQ Phone A01X」のバッテリー焼損事故に関して、対象バッテリーの交換・自主回収対応を発表した。同時に、5月25日に発表したファームウェアアップデートの実施も再度呼びかけた。

 同社は2016年9月29日に発生した事故の原因を、バッテリーおよび充電制御と特定。現行バッテリーを継続使用すると過熱焼損の恐れがあるとして、速やかに使用を中止して新型バッテリーへ交換する呼びかけているほか、交換対象の現行バッテリーは必ず同社へ返送するよう求めている。

 なお、ユーザーには販売店からダイレクトメールが届く場合があるという。同社は「お手元に届かない場合には、“UPQ Phone A01X 付属バッテリー(型番:UPQ-BPA01)交換・回収キットお申し込みフォーム”よりお問い合わせください」と案内している。

UPQ Phone お客様窓口
<電話窓口>
フリーダイヤル 0120-291-700(PHS・携帯電話からも利用可能)
受付時間|平日:10:00~18:00

<E メール窓口>
osc@upq.me
https://upq.me/jp/contact/

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