（株）スタートトゥデイが10月28日発表した2016年第2四半期（4～9月）決算は、売上高が前年同期比40．8％増の315億6600万円、営業利益が同51．1％増の105億8800万円、純利益は同68．3％増の80億5900万円となった。
新規出店の拡大やブランドクーポン発行などのプロモーションを効率化したほか、新たなCRMシステムによるユーザーとのコミュニケーションを積極化したことが奏功し、大幅な増収増益となった。
ZOZOTOWN事業は、商品取扱高が同39．2％増の831億9100万円、売上高は同44％増の277億1600万円となった。前期に出店した280ショップの認知度が向上したことも、取扱高の増加につながった。
第2四半期期間で新規出店したショップは、ラルフローレン社が展開する「RRL」など54ショップで、総ショップ数（9月末時点）は872ショップとなった。
直近12カ月（15年10月～16年9月）の年間購入者数は525万2541人で、前年から155万4287人増加した。アクティブ会員1人当たりの年間購入金額は同5．2％増の4万8556円、年間購入点数は同21％増の10．4点だった。
平均商品単価と平均出荷単価は、前年同期比で2桁以上の下落率が続いている。この要因として、セール販売とZOZOUSEDの構成比が上昇していること、低価格帯ショップの出店が増加したことなどを挙げた。また、消費者のライフスタイルが多様化し、ファッションに対するキーワードが「自己満足」「同性からの共感」にシフトしていることが、低価格指向につながっていると考えられる、としている。
期末の業績予測に変更はなく、ユーザーとブランド双方にとってより魅力的なサイト作りに注力する。ZOZOTOWN事業では、積極的な新規出店やポイントプロモーションを実施するほか、新たな施策も予定している。
