トランスコスモス（株）は20日、（株）フィードフォースと協業し、LINEの「official Web App（OWA）」に対応した新サービスの提供を開始した。
同サービスは、フィードフォースの「ソーシャルPLUS」が対応するOWAオプション機能と、トランスコスモスの「オムニチャネルサポート Powered by LINEビジネスコネクト」を連携したもの。事業者が運営するWEBサービスで、LINEアカウントでのログイン、LINEを使用したクーポンなどのセグメント配信、LINEによるOne to One双方向コミュニケーションなどができる。
同サービスの導入で、サイト事業者は会員獲得のハードルを引き下げ、リピート購入の促進、LINEを使用したカスタマーケアなどの施策を実施でき、新たな顧客層へのアプローチが可能となる。
