2015年8月28日、楽天グループの通信サービス会社フュージョン・コミュニケーションズが、“「楽天モバイル」専門ショップ”の3号店として「楽天モバイル 神戸三宮店」を開店した。場所は、兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目10-7グレースコウベビル（1階）。東京都内の「楽天カフェ」2店舗内、宮城県仙台市の「楽天イーグルスグッズショップ」、また全国初の専門ショップ1号店「楽天モバイル 心斎橋店」、2号店「楽天モバイル 仙台駅前店」に続き展開している。
「楽天モバイル 神戸三宮店」。場所は、兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目10-7グレースコウベビル（1階）
「楽天モバイル 神戸三宮店」ではカウンター席を7席用意。「楽天モバイル」のサービスに関する説明を専門スタッフから受けられるほか、サービスの申し込みが行なえる。また、携帯電話ナンバーポータビリティー（MNP）の手続きにも即日対応しているうえ、展示された最新端末を気軽に手に取って自由に試せる。
「楽天モバイル 神戸三宮店」の内装デザインは、「楽天モバイル 心斎橋店」「楽天モバイル 仙台駅前店」同様にデザイナーの佐藤可士和氏がクリエイティブディレクターとして監修。「楽天モバイル 心斎橋店」とは打って変わって、「楽天モバイル 仙台駅前店」と同じく木目調を生かした落ち着いたデザインを採用している。
店内では、SIMフリーのスマートフォン「honor6 Plus」「ZenFone 2 Laser」も展示。どの端末でも手に取って自由に試せる
「楽天モバイル 神戸三宮店」オープンに合わせたミニイベントでは、楽天 執行役員 楽天モバイル事業長 大尾嘉宏人氏が登壇。大尾嘉氏は、大手キャリアと比較して月額料金が1/3になることや、豊富な端末ラインナップなど楽天モバイルの特徴を紹介した。またサービスの向上、ブランディングの強化などを目指し「楽天モバイル」専門ショップを開店したと説明。
楽天 執行役員 楽天モバイル事業長 大尾嘉宏人氏
開店に際し、関係者によるテープカットも行なわれた
神戸出店の理由としては、古くから国際的な貿易港として栄えている関西の主要都市である点や、新しい文化を受け入れる素地があることなどに加えて、ヴィッセル神戸の本拠地である点を挙げた。センスのいいユーザーが集まる神戸で受け入れられることが、楽天モバイルのチャレンジだと明かしていた。
またサプライズとして、ヴィッセル神戸所属のプロサッカー選手 小川慶治朗氏、森岡亮太氏によるビデオメッセージも公開した。
ヴィッセル神戸所属のプロサッカー選手 小川慶治朗氏、森岡亮太氏によるビデオメッセージも公開
ミニイベントが終わると、早速行列に並んでいたお客さんが店内に案内された。実は、ミニイベント開始前から行列ができており、先頭の方は午前7時半ごろから並んでいたそう。楽天スタッフの方に尋ねたところ、「楽天モバイル 心斎橋店」の開店時から神戸への出店を望む声があり、「楽天モバイル 神戸三宮店」の発表で知った方がまず来店しているのではないかとのこと。
ミニイベント開始前から行列ができており、先頭の方は午前7時半ごろから並んでいた模様。午前9時半には8名ほどが並んでいた
ミニイベント終了直後に開店。並んでいたお客さんが早速店内に案内された
開店から数分後にはカウンター席が満席に
その後も続々とお客さんが来店していた
ヴィッセル神戸所属のプロサッカー選手 小川慶治朗氏のユニフォームを店内に展示。サイン入りだ
ヴィッセル神戸の関連グッズも展示
8月30日まで、「SIMカード 2015年11月まで月額無料」特典
また「楽天モバイル 神戸三宮店」では、8月28日から8月30日まで開店を記念した特典を用意している。対象は、同店で楽天モバイルと契約したユーザーのみ。
ひとつ目は、各日先着20名の2015年11月度分までの月額料金を無料とするもの（通話SIM／データSIMそれぞれ全プラン対象、通話料、オプション料金、SMS通信料、MNP転出料金は特典対象外）。ふたつ目は、楽天モバイルに契約を申し込んだ全員を対象にした抽選を行ない、各日10名に3000円相当がチャージをされたEdy-Rポイントカード、東北楽天ゴールデンイーグルスやヴィッセル神戸など楽天グループ関連のグッズをプレゼントするというものだ。
