この連載が本になりました！
「ランキングが上がらない」「開発費が回収できない」アプリを作って終わりにしない現場のノウハウを凝縮。 「DL数が伸びない」「DAUが増えない」「課金されない」スマホアプリビジネスの悩みを、ASO、広告運用、内部改善など、豊富な事例をもとに解説。iOS/Androidマーケの全体像がつかめる国内唯一のアプリマーケ実践本です。連載時から大幅に加筆修正し、最新情報を盛り込みました！
事例に学ぶスマホアプリマーケティングの鉄則87
価格：2,700円 (本体2,500円) ／形態：B5変 (208ページ)
ISBN：978-4-04-866451-6
スマートフォンアプリのマーケティングノウハウを紹介する本連載。前回の記事では、アプリをもっと「使ってもらう」ために、アプリ内でできる改善施策について解説しました。
今回から、アプリを「広める」ためのマーケティング施策を紹介します。「広める」ための施策には大きく「広告宣伝」と「広報活動」がありますが、第9回では費用をかけずにすぐに取り組める、広報活動から紹介します。
アプリマーケティングの全体像と施策。今回は（3）広報活動
アプリの広報活動には以下の6つがあります。
- プレスリリース配信
- レビューサイトへ依頼
- TwitterやFacebookで告知
- アプリ紹介ページの設置
- 自社サイト内のブログ
- アプリ業界主催の勉強会で発表
どれも、リリース時、通常運用時、アプリアップデート時、OSメジャーアップデート時のすべてのフェイズで実施できますが、もっとも重要なのはアプリの新規リリース時です。話題を作る最初で最大のチャンスですので、ここで多くのユーザーを獲得できれば、その後の「広める」活動もしやすくなります。他のアプリに埋もれてしまわないように、複数の施策を組み合わせて、ダウンロード数を伸ばしましょう。
1.プレスリリース配信：メディアにアプリを知ってもらう、ニュース記事で広めてもらう
プレスリリースとは、企業がメディア関係者向けに配布する発表資料のことです。ニュースリリースとも呼ばれ、新製品や新サービスの発表、他社との提携、大規模なキャンペーンの実施など、企業の新しい情報を外部に発信したいときに作成します。
プレスリリースの大きな目的は、「メディア関係者に発表内容を知ってもらう」ことです。プレスリリースが記者や編集者の目にとまれば、ニュース記事として掲載され、取材の依頼やレビュー記事の執筆につながることもあります。記事が掲載されれば、記事を読んだ読者によるダウンロード数の増加、ランキングの上昇による露出度のアップ、さらなるダウンロードの促進、といった好循環が期待できます。
また、メディア関係者に配信するだけでなく、自社サイトにも掲載することで、サイトを訪れたユーザーに発表内容を直接伝えることもできます。
アプリリリース時のプレスリリースは5つの基本構成で書く
App StoreやGoogle Playといったアプリストアでは、毎日たくさんの新しいアプリがリリースされ、メディア関係者には毎日大量のプレスリリースが届きます。記事に取り上げてもらうには、記者や編集者の目にとまり、内容がすぐに把握できるプレスリリースを作成する必要があります。
実際のプレスリリースの作成は、会社によって広報部が担当するか、アプリの担当部署で作るか異なるでしょう。エキサイトの場合は、アプリのプロトタイプが完成した時点で広報担当に情報を共有し、アプリの魅力を伝えたうえで、プレスリリースを作成してもらうようにしています。
アプリの新規リリースの場合は、以下の内容を簡潔にまとめます。
- タイトル：アプリ名に加え、「売り」を盛り込みアピール
- 特徴：どのようなシーンで／誰のための／どのような機能があるのかをまとめる
- 画像：アイコンとスクリーンショット（端末ありの画像を含む）
- 動画：アプリの説明動画（イメージ／コンセプト動画でも良い）
- 基本情報：リリース日／対応OS（対応端末）／ストアURL
以下は実際に配信したiOS版「エキサイトニュース」アプリのプレスリリースです。
iOS版「エキサイトニュース」アプリのプレスリリース
タイトルは、「早い、軽い、シェアしやすい。iPhoneアプリ「エキサイトニュース」を無料配信」として、アプリの「売り」、対応OS、アプリ名を簡潔にまとめています。
作成したプレスリリースは、広報担当者を通じて関連するメディア向けにメールで配信し、自社サイトに掲載します。広報担当者がいない場合は、関連するメディアの担当者に直接メールを送信するか、外部のプレスリリース配信サービスを利用して配信します。
エキサイトでは、外部に配信すると同時に、社内全社員にも同様のプレスリリースを流すことで、リリース内容の周知徹底を図っています。
リリース時以外にプレスリリースを配信するタイミング
プレスリリースはアプリのリリース時以外でも配信できます。新規ユーザーの獲得だけでなく、アプリが日々進化し続けていることをアピールすることで、一度離れてしまったユーザーの再訪を促し、既存ユーザーの満足度向上に繋げられます。
具体的には、以下のタイミングでプレスリリースを配信するとよいでしょう。
- 有料アプリを値下げしてセールを実施するとき／無料化するとき
- アプリ内イベント（コラボ等）を開催するとき／期間限定の企画があるとき
- 累計ダウンロード数が○○万ダウンロードを突破したとき
- メジャーアップデート時／新デバイス対応、新機能を追加したとき
- App StoreやGoogle Playで特集されたとき
以下は、「エキサイトニュース」がiPadに対応（ユニバーサルアプリ化）したときのプレスリリースです。
2013年6月に配信した「ユニバーサル対応」プレスリリース
フラットデザインの採用、iPad画面に合わせたUIの提供など、前バージョンとの違いや特徴を盛り込みました。また、動画のURLを掲載することで、アプリの使いやすさを印象付け、取り上げられやすくしました。
実際、このプレスリリースを配信した結果、複数のメディアに掲載され、新規ユーザーの中でも特にiPadユーザーの獲得に成功しました。このように、2回目以降のプレスリリースは、新機能やフルリニューアル、セール情報など、メディアに取り上げられやすいネタを提供しましょう。
もう1つ事例を紹介します。以下は、エキサイトニュースが「App Store Best of 2013 今年のベスト」に選出されたときのプレスリリースです。
2013年12月に配信した「App Store Best of 2013 今年のベスト」選出プレスリリース
配信ストアの特集に選出されるのは稀であり、業界内や一般ユーザーにさらにアピールするいい機会です。このようなイベント時にプレスリリースを配信することで、新規ユーザーの獲得、既存ユーザーの満足度向上を狙っていきましょう。
2.レビューサイトへの依頼：アプリを体験して感想を拡散してもらう
プレスリリースをもとにしたニュース記事は、基本的にどのメディアでも同じような内容になります。プレスリリースとは違った視点でアプリの魅力を詳しく紹介するメディアが、「アプリレビューサイト」です。レビューサイトに取り上げられれば、ニュース記事以上のダウンロード数の増加が期待できるうえ、レビューを読んだユーザーは興味を持ってアプリをダウンロードするので、初回起動率が高い傾向もあります。
レビューサイトごとにユーザー属性や記事の切り口に特徴があるため、アプリの内容によって適したサイトを選定してレビューを依頼します。
| サイト名 | URL | サイトの特徴 |
|---|---|---|
| かみあぷ速報 | http://www.appps.jp/ | iPhoneアプリのレビューや神アプリの解説など。iOSの総合ニュースサイト |
| AppBank | http://www.appbank.net/ | iPhone／iPadアプリの紹介、値下げ・セール情報など。iPhone関連アクセサリーも紹介 |
| オクトバ | http://octoba.net/ | 日本最大級のAndroidアプリ情報サイト。アプリの紹介だけではなく、ニュースなども配信 |
| アンドロイダー | https://androider.jp/ | Androidアプリ情報サイト。独自でセキュリティチェックを実施し、安全なアプリのみ紹介 |
レビューサイトへは、メールで依頼します。日々依頼メールが送られてくることを想定して、インパクトがあり、かつ文字数が多くならないように簡潔にまとめます。
- タイトル：アプリの売りをアピールしながら簡潔に
- 本文：どのようなアプリかをまとめる／画像を本文に埋め込んでイメージを伝える／YouTube動画も記載する
- プロモーションコード：アプリ審査が通っていれば（Ready for Saleの状態）、リリース前でも事前ダウンロードができるコードを追記して、実際にアプリを使ってもらえるようにする
- 基本情報：いつリリースなのか／OSはiOSかAndroidか（タブレット対応なのか）／ストアURL
以下は筆者が実際にレビューサイトへ送ったメールの内容です。
新規アプリ「ヒマラヤ飛行 機長席」をリリースした際に送ったメール本文
「『生音』を使い『スリリング』な体験ができる」と簡潔に特徴を解説し、画像を見てさらに興味を持ってもらえるよう構成しています。さらにプロモーションコードを明記し、実際に触ってもらえる環境を整えました。
画像の容量が大きいとメールの表示に時間がかかり、読む気も無くなりますので、筆者の場合は3〜4枚の画像を本文に入れることにしています。動画を用意すると、実際にアプリをインストールしなくても、内容が伝わりやすくなります。
レビューサイトへはプレスリリースと同じタイミングで依頼をし、ニュース記事との相乗効果を狙うと効果的です。レビューサイトで紹介されると１日のダウンロード数が数千回にまで伸びることもあり、特に有料アプリの値下げセールや期間限定の無料化などのイベントと重なれば、ダウンロード数が一気に伸びます。実際、500円の有料アプリを100円に期間限定で販売した際は、プレスリリースとレビューサイトへの依頼、この後紹介する施策との相乗効果で、カテゴリ有料でトップセールス1位を獲得した事例もあります。
