株式会社ロフトワークは、ユーザー・エクスペリンス(UX)とカスタマー・エクスペリエンス(CX)に関するカンファレンスとワークショップ「Experience Design 2014」を3月12日に開催する。
デザイン全般やWebサイト制作において重視される「ユーザーエクスペリエンス(UX)」に加え、最近では顧客が体験するさまざまな経験を価値とする「カスタマーエクスペリエンス(CX、顧客経験価値)」の考え方も登場している。「Experience Design 2014」ではこれらに共通する「体験をどうデザインするか?」というテーマについて、幅広いジャンルのスピーカーや実現するためのWebテクノロジーを提供する企業とともに考えていく。
基調講演には、米フロッグ社のブランドン・エドワーズ氏、千葉工業大学の山崎和彦氏が登壇する。