（公社）日本通信販売協会が16日に発表したインターネットリサーチ「お取り寄せに関する消費者実態調査」よると、ネット通販で何らかの商品を「お取り寄せ」したことがある人は57．3％に上ることがわかった。
同調査の対象は過去1年以内にインターネット通信販売を利用したことがある全国の15歳～69歳の男女。有効回答サンプルは、計1000人。
お取り寄せ経験者を年代別に見ると、10代で21．1％、20代で44．9％、30代で57．5％、40代・50代では73．1％、60代では74．1％となり、40代以上では7割を超えた。
次に、お取り寄せ経験のある573人に、取り寄せしたことがある商品を聞いたところ、1位「洋菓子・スイーツ」（47．3％）、2位の「コーヒー・茶・ジュース」（25．8％）、3位「エビ・カニ」（25．3％）、4位「お酒（ビール・ワイン・焼酎・日本酒）」（23．7％）、5位「和菓子・和スイーツ」（22．0％）となった。
なお、通販でのお取り寄せ経験者57人のうち、何らかのトラブルを経験したことのある人の割合は7．5％だった。
