ワークスアプリケーションズは10月26日、「ECサイト・通販運営企業担当者のEC・通販サイトリニューアルに関する意識調査」を実施し、その結果を発表した。
対象人数は71人（主に大手企業ECサイト・通販運営者）、調査時期は9月。
調査結果によると、昨年に引き続き大手企業の約8割がリニューアルを検討。興味のあるトピックとしては「SNS活用プロモーション」（回答数39）、「スマートフォン対応」（同32）となった。この2トピックは、SEOやリスティング、バナー広告、アフィリエイトといった既存プロモーションよりも大きく興味を持たれる分野となっており、成功事例などのより多くの情報が求められている。
一方で「顧客データの分析」（同28）および「リピート率の向上」（同26）へのニーズの高さも顕著となり、大手のEC・通販サイト運営において、既存サイトの各種分析による施策が、今後の自社EC・通販サイト発展に重要とした。
また、「SEO」（同19）、「O2O連携」（同18）、「他社との差別化」（同18）が上位にランクイン。SEOについては、昨今の検索エンジンの検索アルゴリズム変更などの影響で、大手EC・通販サイト運営者の大きな関心事項になっている。
■「調査結果」（http://www.worksap.co.jp/topics/news/2012/1026.html）
