デルは、パソコン2012年春モデルラインナップ刷新に合わせて、1年間の無料サポートサービスの内容を拡充した。2012年春モデルは、2月17日より順次販売が開始される。
1年間の無料サポートサービスでは、全モデルで無料出張修理サービスを提供
1年間の無料サポートサービスでは、エンジニアがユーザー宅に訪問してハードウェアを修理する「出張修理サービス」を新たに提供。引き続き、従来の引き取り修理にも対応する。
また、通常のハードウェアサポートに加えて、「パソコンの使い方」についてもすべてのモデルでサポート。OS／オフィスソフト／セキュリティソフトなどのセットアップや操作方法についても問い合わせることができる。
