口コミの信頼度、ネガティブ61％・ポジティブ48％
2012年02月03日 09時43分更新
オンライン旅行会社のExpedia Inc.が運営する日本語サイトのエクスペディア ジャパンは、「クチコミに関する調査」を行い、その結果を発表した。
調査結果によると「クチコミを良く見ますか？」という質問に「よく見る」「たまに見る」と答えた人のうち、ネガティブなクチコミを信用する人は61％、ポジティブなクチコミを信用する人は48％だった。一方、「ポジティブなクチコミとネガティブなクチコミ、どちらをよく書き込みますか？」には、「ポジティブ」「ややポジティブ」なクチコミは57％、「ややネガティブ」は8％、「ネガティブ」なクチコミは0％だった。
「どんなクチコミを信用しますか？」では、1位「実体験の書き込みが多い」（67％）、 2位「利用者が多い」（65％）、3位「書き込み数が多い」（58％）。「クチコミを良く見ますか？」に「よく見る」「たまに見る」と答えた人が参考にするものは、1位「家電」（58...
