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ヤマダ電機、ネット通販でも「安心価格保証」開始

文●通販通信

2011年09月28日 10時06分更新

記事提供:通販通信

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 ヤマダ電機は9月27日、同社のインターネット通販サイト「ヤマダ電機WEB.com」において、10月1日から同社店頭販売で実施している「安心価格保証」のサービスを開始すると発表した。

 「安心価格保証」のサービスの導入は、大手家電量販店のネット通販サイトでは初めての取り組み。

 比較対象となるのは、大手家電量販店など同社が指定するインターネット通販サイト。同一商品がより安く販売されていることを顧客が指摘し、同社が確認できた場合に、同一価格相当までのポイント進呈を行うと同時に、プラス1%のポイント進呈を行う。

 ただし、安心価格保証の対象となる商品については、不当廉売に抵触する商品、日替わり商品、台数限定販売商品、処分品、メーカー直送品は対象外としている。同社は、サービスの開始に合わせ、顧客の問合せ窓口として「安心価格保証チャットセンター」を設置する。

 ■「ヤマダ電機WEB.com」(http://www.yamada-denkiweb.com/

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