Facebookが生活、ビジネスに与える影響を考えるセミナー「緊急開催！ソーシャルが開く2011年のビジネスチャンス～ネット、コマース、広告、マーケティングが変わる～」が2月18日、大阪市内にて開催された（主催＝TechWave、マインドフリー）。TechWave編集長の湯川鶴章氏、ループス・コミュニケーションズ 代表取締役の斉藤 徹氏らが登壇し、ソーシャルメディアの概論からFacebook活用のポイントを探った。
ソーシャルが引き起こす業界再編
TechWaveの湯川氏は、ゲーム業界を例に、ソーシャルメディアが起こすパラダイムシフトを予測した。ゲーム業界ではすでにソーシャルゲームのジンガ（Zynga）が、老舗の大手ゲーム会社エレクトロニック・アーツを時価総額で上回るほどの急成長ぶりを見せているという。こうした勢力図を塗り替える動きはゲーム業界にとどまらず、音楽、書籍、映画、コマース、マーケティングといった業界でも今後起こってくるだろうと予測した。
TechWaveの湯川鶴章氏
ソーシャルメディア活用の成功パターン
ループス・コミュニケーションズの斉藤氏は、利用者がキャズム（全人口の16％）を越えたFacebookの現状や、海外での成功事例をもとに、ソーシャルメディアによる企業と顧客の関係変化について語った。
斉藤氏によると、ソーシャルメディア活用の成功パターンとして以下の4つがあるという。
- コンテスト型
- Pepsi社会貢献プロジェクトのような、コンテスト開催
- 共同購入型
- Grouponのような、共同購入クーポン販売
- マーケットプレイス型
- Etsy、eBay、Threadlessのような、個人売買市場
- セルフブランディング型
- ブログサービスのような、セルフブランディングの場
斉藤氏は具体例としてグルーポンなどの海外事例を挙げ、これら4つのパターンを具体的に解説した。
ループス・コミュニケーションズの斉藤 徹氏
こんなに進んでいる台湾・香港のFacebook活用
マインドフリー 代表取締役のレオン・メ・イ・ダニエル氏による「Facebookページのプロモーション海外事例紹介」では、Facebookページの活用が進んでいる台湾や香港での事例から、利用状況や利用シーンの違いを紹介。日本ではファン数の増減にばかり目が行きがちだが、月間アクティブユーザー数900万人を超える台湾を例に挙げ、「今後は月間アクティブユーザー数を重視すべき」との考えを強調した。
レオン代表は台湾でのFacebookのプロモーション事例として、「セブン＆アイ」「KIRIN」を紹介した。セブン＆アイは、ARを活用したファンの写真投稿キャンペーンを展開。写真を投稿したユーザーが来店するとプレゼントを渡すキャンペーンで、82万人ものファンを獲得したという。一方、「KIRIN」は台湾の建国100周年に合わせて、Facebook上でユーザー同士が「乾杯」するキャンペーンを実施。1か月で6万人ものユーザーが参加し、短期間で一気に認知を高めたという。
このほかレオン代表は、自社メディアにFacebookの仕組みを取り入れる仕組みや、ソーシャルメディア機能を実装したWebサイトを紹介した。
マインドフリーのレオン・メ・イ・ダニエル氏
Facebookページのプロモーション活用事例
マザーの宮本健志氏による「Facebookページのプロモーション事例紹介」では、Facebook活用の先進的な事例として、ローソン、コカ・コーラパークが展開したキャンペーンを紹介した。最近ではこうしたBtoCだけではなく、BtoBで活用する企業も出てきているという。たとえば、福井のメッキ加工業者「三和メッキ工業」では、USTREAM配信やキャラクター制作、Wallでの積極的情報発信によって、自社のサービスや技術の理解を促進していると説明した。
Facebookページのプロモーション活用事例」マザー株式会社 宮本健志氏
セミナー参加者へのアンケートでは、参加者約60名のうち約60％がFacebookを利用していると回答した今回のセミナー。すでにFacebookをビジネスで活用している、もしくは活用を検討している参加者も70％を超え、ソーシャルメディアの企業活用への関心の高さが伺えた。
