現場でプロが培ったGoogle Analyticsの使い方 ― 第18回

Google Analyticsの「コンテンツ」レポート

2009年12月25日 20時25分更新

文● 中野克平／デジタルコンテンツ部編成課

閲覧開始ページ


「コンテンツ」→「閲覧開始ページ」

　「閲覧開始ページ」レポートでは、閲覧開始ページの閲覧開始数（セッション数）、直帰数（セッション数）、直帰率を日別、週別、月別に確認できます。閲覧開始ページとは、Webサイトを訪れたユーザーが最初に読んだページのことです。ノーリファラートラフィックではWebサイトやカテゴリーのトップページ、参照サイトや検索エンジントラフィックでは、個別のページが多くなります。

　「閲覧開始ページ」レポートは、表示形式を「比較」にして閲覧開始数、直帰数、直帰率を比較し、どのような違いがあるか確かめ、コンテンツの出来不出来、パフォーマンスを確認したりするとよいでしょう。ユーザーは閲覧開始ページを見て、コンテンツを読み進めるかどうか判断しますので、閲覧開始ページの直帰率を比較することで、どのページに問題があるか、リニューアル時の判断材料になります。

閲覧開始ページの問題分析方法

		閲覧開始数が
		多い	少ない
直帰率が高い	サイト／カテゴリートップ	更新頻度が低い、情報が分かりにくい	サイトへの誘導が効いていない
直帰率が高い	個別（記事／商品）ページ	ユーザーの望みとは異なる	ページへの誘導が効いていない

離脱ページ


「コンテンツ」→「離脱ページ」

　「離脱ページ」レポートでは、離脱ページの離脱数（セッション数）、ページビュー、離脱率を日別、週別、月別に確認できます。離脱ページとは、Webサイトでユーザーが最後に読んだページのことです。

　ほとんどのWebサイトではサイトトップの離脱数がもっとも多くなりますので、離脱数の多いページを把握してもあまり意味がありません。「離脱ページ」レポートは、Webサイトのページ数が少なく、閲覧開始ページから離脱ページまでの動線が明確に決まっているキャンペーンサイトなどで、ユーザーがどのページで脱落したかを確認するのに使うとよいでしょう。また、サイトやカテゴリートップから離脱したのか、記事や商品などの個別ページから離脱したのかの割合を把握しておけば、個別ページにユーザーを引き留めておく魅力が衰えていないかどうかに気づけます。