春の携帯電話商戦が本格化する時期となりました。各社が値下げキャンペーンを繰り拡げる中、携帯電話会社のイメージは、年々どのように変化しているのでしょうか。本件は、CMの印象や企業の信頼性など、携帯電話会社のイメージについて聞いた7回目の調査となります。
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『携帯電話会社のイメージ』に関する調査を実施し、2008年2月1日〜5日に15,391件の回答を集めました。なお、本調査は前回調査（2007/2）に続いて7回目となります。本調査結果について発表します。
【調査結果 まとめ】
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◆ＣＭが好印象な会社は、「Softbank」がトップ。前年より30ポイント増
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現在利用している携帯電話会社は、「ドコモ」が42%で最多となりました。以下は、「au」（29%）、「Softbank」（21%）の順で続きました。最もＣＭの印象がよい携帯電話会社は、「Softbank」が42%でトップとなりました。次いで、「au」（30%）、「ドコモ」（23%）の順となりました。前回調査と比較すると、「Softbank」は約30ポイント増加し、「au」は約30ポイント減少しています。
最も先進的な携帯電話会社は、「Softbank」が33%、「au」が32%、「ドコモ」が27%で、それぞれ3割前後となりました。前回より、「Softbank」は16ポイント増、「au」は23ポイント減、「ドコモ」は7ポイント増となり、ほぼ３分されました。最も信頼できる携帯電話会社は、「ドコモ」が55%でトップとなりました。以下は差をつけ、「au」（30%）、「Softbank」（9%）となりました。前回からの順位の変動はありませんでした。
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◆1年前からの継続利用率は、「ドコモ」が97%で最多
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最も機能が充実している携帯電話会社は、「au」と「ドコモ」が共に41%で上位となりました。「Softbank」は12%で続きました。最もデザインがよい会社では、「au」が42%でトップでした。以下は、「ドコモ」（26%）、「Softbank」（25%）となりました。
1年前に利用していた携帯電話会社は、「ドコモ」が43%、「au」が27%、「Softbank」が20%となりました。『現在の利用会社別』に契約状況を見ると、1年前も同じ会社を利用していた割合は、「ドコモ」が97%で最も多いことがわかりました。以下は、「au」（88%）、「Softbank」、「WILLCOM」（共に87%）となり、いずれも他社からの流入者がそれぞれ1割ほど見られました。
◎自由回答は「携帯電話会社に望むこと」
＜コメント例＞
【男性・28歳】電車内や航空機での通話を制限する機能を開発してほしい
【女性・34歳】長期割引制度を充実させて欲しい
…他、全8283件。
◆本調査「携帯電話会社のイメージに関する調査（第７回）」結果の詳細
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/11501
参照：過去の「携帯電話会社のイメージに関する調査結果」
第６回（2007年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/10303/index.html
第５回（2006年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/9102/index.html
第４回（2005年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/7910/index.html
第３回（2004年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/6706/index.html
第２回（2003年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/5506/index.html
第１回（2002年2月）：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/4302/index.html
◆すべてのアンケート結果一覧
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/all.html
※出所がマイボイスコム（株）であることをご明記の上で、ご自由にご利用・転載いただけます。
◆マイボイスコムでは、本調査結果をより詳細に分析し、上記の自由回答を沢山掲載したレポートもご用意できます。
▼レポートの販売ページはこちら▼
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/report.html
＜本件リリース調査結果に関するお問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社 広報担当：広岡
（TEL・FAX）03-5217-1911・03-5217-1913
（Email）keiko.hirooka@myvoice.co.jp
（URL) https://www.myvoice.co.jp/biz
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■会社概要
所在地 ：東京都千代田区神田錦町3−17−11 榮葉ビル5階
設立 ：1999年7月
資本金 ：1億7,800万円
代表者 ：代表取締役社長 高井和久
従業員数：53名
ＵＲＬ ：https://www.myvoice.co.jp/biz
■事業内容
ネットリサーチ、広告評価、Webサイト評価、行動付随分析、顧客満足度調査、リサーチレポート販売 等
マイボイスコム（株）は26万人のモニターを有し、企業の皆さまにインターネット調査を企画、設計、集計、レポート作成、ご報告までトータルにサポートしている『ネットリサーチ会社』です。
■情報発信
調査結果は弊社ホームページにも掲載し、また、本テーマ以外に約900件の調査結果を公表しています。
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