販売方法を検討する

文● 田嶋節和／株式会社サーフボード代表取締役 Webマスタースクール校長

　今回は販売方法について説明します。

　お客様は自分がほしいものを、自分宛に注文するほかに、定期購入する頒布会や友人知人への贈り物、さらにお中元お歳暮などの注文があります。また、職場で同僚たちとのまとめ買いもあります。料理飲食店からは業務用大口注文などがあります。贈り物、ギフトは熨斗（のし）やラッピングについても工夫が必要です。

　特に日本人は贈り物が好きな民族です。そして「お返し」の習慣も今後伝統的に続くと思います。お客様はそんな時「贈り先にどう喜ばれるか」を考えながら、商品の選択をします。他店との比較検討に勝つためにも、商品に関するストーリーを持たせてください。

　下記に、販売方法を示します。

一般注文

一般的な注文は、注文主と送り先が同じ。注文主（個人）が、自分の家庭で消費するために購入します。

ギフト

ギフトとして贈る（注文主と送り先が異なる）場合に備え、熨斗（のし）、ラッピング、メッセージカードを用意します。
《ラッピング参考》◆白鳩わくドキBOX）
《年間イベント》1月：福袋　2月：バレンタイン　3月：卒業、就職祝い　4月：新入学、引越し祝い5月：母の日　6月：父の日　7月：お中元　8月：旧盆　9月：敬老の日　10月：体育祭　11月：勤労感謝の日、お歳暮　12月：クリスマス　など

イベントギフト

法事用の引き出物や内祝の品として、商品を使う場合、個人からまとまった数の注文が入ります。注文時に、熨斗（のし）やラッピング、ペーパーバッグなどを選択できるようにしましょう。

共同購入

職場やご近所同士などでまとめて注文する場合には、数量割引したお得なセットの用意を。注文を取りまとめる世話役の方に、プレゼントを差し上げると印象がアップします

法人向ギフト

お中元、お歳暮、創立記念、新社屋落成、社長就任などの法人向けのギフトには、FAXでの注文を受け付けましょう。FAX注文の場合、通常とは別に支払い条件などが設定できます。

定期購入

毎月一定金額を決めての購入など、定期的に購入する頒布会の会員を募集します。

業者向

業者向けに、大口注文の取り扱いについて紹介するページを制作します。

ワンポイントアドバイス

集客用のイベントにはタイトルを必ずつけましょう

　集客を目的に、懸賞サイトで告知を行う場合は、必ずイベントのタイトルを付けましょう。タイトルとしては、「オープニング記念」「創業祭」「決算感謝祭」「リニューアル記念」などがあります。年に数回イベントを行い、メールマガジン会員獲得、新規顧客、リピーターへの再訪を促してください。

　タイトルがないと、そのネットショップは「いつも安売りしている」と見られ、逆効果。メリハリを付けるためにも、イベントのタイトルは重要です。

著者プロフィール

名前	田嶋節和	tajima［アットマーク］surfboard.co.jp
名前	※著者に直接問い合わせをする際は、お名前、会社名、サイトURLなどを明記してください。
会社	株式会社サーフボード
サイト	http://www.surfboard.jp/