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ソフトバンクBB、“Yahoo! BB”の12Mbps対応ADSLモデム用電源アダプターを無償交換――約20万個が対象

2004年06月09日 20時03分更新

文● 編集部

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ソフトバンクBB(株)は9日、ブロードバンド総合サービス“Yahoo! BB”向けに提供しているADSLモデムのうち、12Mbps通信に対応したH型コンボモデムに付属している電源アダプター『H型コンボモデム12M機器用 電源アダプター』の一部に不具合が見つかったとして、電源アダプターの無償交換を実施すると発表した。対象となる電源アダプターは19万8487個。18日から対象となるモデムのユーザーに郵送で告知するという。

これは、電源アダプターの不具合により、モデムの電源回路に使われているコンデンサーが故障し、IP電話サービス“BBフォン”使用時にノイズが発生する可能性があるほか、コンデンサーの故障によりモデムが熱くなる可能性があることが判明したため。モデムの構造上、発火する可能性はないとしている。

問い合わせ先は、専用サイト、専用窓口“Yahoo! BBカスタマーサポートセンター「モデム電源アダプターお問い合わせ窓口」”(TEL.0120-917-821、10日正午開設、平日9時~20時/土日祝日9時~17時)。

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