日本電気(株)は18日、インターネットを利用したアンケート調査の企画から作成/公開、回答データの収集/分析、顧客属性に応じたメール配信までの統合的なソリューションを提供するサービス“ACTIVECR(アクティブCR) eマーケティングパック”の販売を同日付けで開始すると発表した。価格は、メール1万件対応版が760万円から、同10万件対応版が840万円から。
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| “ACTIVECR eマーケティングパック”の概要 |
“ACTIVECR eマーケティングパック”は、インターネットマーケティングソフト『ACTIVECR』を中心に、各種製品やサービスをパッケージとして提供するもので、同社のCRMソリューション体系“iBestSolutions/eCRM(アイベストソリューションズ/eCRM)”に位置付けられる製品。
パソコン/携帯電話/PDA/Lモード端末に対応したアンケートを作成できるほか、顧客情報との一元管理も可能。回答データに対しては、テキストマイニングツール『SurveyAnalyzer(サーベイアナライザー)』や各種の統計解析ツールを利用したアンケート分析支援サービスを提供する。また、(株)ホライズン・デジタル・エンタープライズのメールマーケティングソフト『HDE Customers Care(HDEカスタマーズ ケア)』を利用したダイレクトメール配信も行なえる。
