ガートナー ジャパン(株)は19日、IT先進ユーザーで構成された先行指標分析のための固定パネルにより、研修を受ける側にある社員(企業内個人)の立場から見た“eラーニング”(E-Learning：インターネットによって学習環境を提供するサービス)に関する意識調査を実施したと発表した。
同調査によると、評価する点としては“時間や場所の制約がない”が圧倒的に高く88.1％、次いで“自分のペースで学習できる”(15.5％)、“インタラクティブ性”(7.5％)、“コストが安い”(6.9％)、“コンテンツが多様”(4.4％)の順となった。
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| eラーニングについて評価する点トップ5(出典：ガートナー/2002年2月) |
一方、不満に思う点は“強制力の欠如”(27.2％)が最も多く、集団で研修を受けるときのような緊張感や相互刺激がなく、自己管理が必要なことなどから、モチベーションを保ちにくいといった理由が考えられるという。次いで、“コンテンツに対する不満”(17.8％)、“対応不備”(12.6％)、“IT環境が不充分なことによる不便さ”(11.4％)、“臨場感がない”(11.2％)となった。
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| eラーニングについて不満な点トップ5(出典：ガートナー/2002年2月) |
“時間や場所の制約がない”と“強制力の欠如”は対をなす回答となっており、eラーニングの特性は、今のところメリットにもデメリットにもなっているといえる。同社のアナリストである中田真由美氏は｢現状のeラーニングは時間や場所の制約がないというメリットはあっても、利用する側にとってはまだ求心力に欠けるものである。魅力のあるコンテンツを揃えることはもちろん、eラーニングならではのインタラクティブ効果を利用した学習サポート体制の充実が重要になってくる。」と語った。
なお、有効回答数494名のうち、228名(46.2％)がeラーニングを利用していた。同調査は、eラーニング利用者と非利用者の回答をまとめたもので、双方の回答傾向に大きな差はなかった。
