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Yahoo! BB、電話による問い合わせ窓口を開設

2001年11月01日 21時13分更新

文● 編集部

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ソフトバンク(株)、ヤフー(株)、ビー・ビー・テクノロジー(株)の3社は1日、最大8MbpsのADSLによるブロードバンド総合サービス“Yahoo! BB”において、同日付けで電話による問い合わせ窓口を開設したと発表した。

受け付け時間は午前9時から午後9時までで、年中無休(施設点検日とメンテナンス日を除く)。受け付ける内容は、開通前の問い合わせ(工事予定、開通予定など)、テクニカルサポート(モデムの接続方法、環境設定など)、利用料金、転居や解約について。料金は無料。電話番号は、TEL.0570-919-820(クイックヤフー)。全国どこからでも市内通話料金で利用できる。携帯電話とPHSからはTEL.03-6688-5001。

当初、約100名のスタッフでカスタマーサポートを開始し、近日中に約300名まで増強するとしている。

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