(株)ジャストシステムとイーゲインジャパン(株)は9日、ナレッジマネジメントシステムの分野で共同で事業推進すると発表した。
イーゲインは、大量の電子メールの管理できるシステム“eGain Mail”やウェブを通じて対話型で顧客の要望に回答する“eGain Assistant”などで企業を支援するソフトウェアを開発している。ジャストシステムはナレッジマネジメントシステム“ConceptBase”を展開している。今回の提携で、両社のこれらのシステムを連携することで、ナレッジマネジメントシステムを強化し、ユーザーの顧客満足度の向上に貢献していくとしている。
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