コマツソフト、電子メール自動回答システムとウェブ用広告/情報自動配信システムを発売

コマツソフト(株)は、米eHNC Software社と共同で、電子メール自動回答システム『SelectResponse(セレクトレスポンス)』、およびウェブサイト用の広告/情報自動配信システム『SelectCast(セレクトキャスト)』の日本語版を開発、10月1日に発売すると発表した。価格は年間使用ライセンス制で300万円から。

SelectResponseは、企業のコールセンターなど、ユーザーからの大量の問い合わせを処理する部門向けの製品。ユーザーからの問い合わせに適した回答を電子メールで自動的に返信する“自動回答機能”や、内容に応じて問い合わせメールを担当者に配信する“自動配信機能”を備える。

SelectCastは、ウェブサイト上でユーザーの嗜好(しこう)に合わせた情報を自動配信するもの。ユーザーがアクセスしたコンテンツ内容をもとに、ユーザーのプロファイル情報を作成する機能や、嗜好が類似するユーザーを分析/抽出する機能などを搭載している。

• コマツソフト