トレンドマイクロ(株)は10日、同社の直販サイト「トレンドマイクロ・オンラインショップ」上でセキュリティーソフト「ウイルスバスター2008」を購入したユーザーを対象に、パソコンやソフトウェアなどに関する相談を24時間受け付けるサポートサービス「ウイルスバスター2008限定 24時間PCサポート」を発売した。価格は2100円で、購入後60日間利用できる。同社直販サイトで販売する。
ウイルスバスター2008限定 24時間PCサポートのイメージ
今回のサービスは、パソコンの操作全般に関わる相談を、電話とメールで24時間受け付けるというもの。ブロードバンド回線につながれたパソコンを外部から操作する「リモート操作」によるサポートも受けられる（対応OSはWindows Vista/XP/2000/Me/98 SE、同サイトで提供する無料のリモートソフトの導入が必要）。パソコンの修理が必要な場合には、有償で修理の手配も行なえる。
マイクロソフト(株)の「Office」シリーズや各種年賀状ソフトなど、他社のソフトに関する問い合わせも受け付ける。サービスは60日間の有効期限内なら何度でも利用可能。
