キング・テックとオーシャンブリッジはパートナー契約を締結し、SaaS型サポートツール「ISL Light」を中小企業向けに提供していくことを発表した。
サポート業務の効率化ツールをSaaS形式で提供
株式会社キング・テックは、9月27日に株式会社オーシャンブリッジと提携すると発表した。この提携により、キング･テックが新設したソフトウェア事業部門において、オーシャンブリッジが国内の販売権を持つSaaS型のリモートサポートツール「ISL Light」を販売していくことになる。
「ISL Light」はインターネット経由で、顧客のPC画面を見たり、操作することが出来るSaaS型のPCリモートサポートツール。顧客とサポートで同じ画面を共有できるため、従来のような電話でのサポートにおける、伝達ミスや通話時間の削減が実現できる。また、事前のインストールや面倒な設定が不要なため、容易に遠隔地のサポートを開始できる。
両社では同製品のマーケティングや販売活動を共同で推進し、中小企業が抱える顧客向けのテクニカルサポート業務の課題解決と効率化を支援していく。2008年3月までに100社に販売することを目標と掲げている。価格は500分までのプリペイドクーポンが2万9000円（セッション数無制限）、年間ライセンスが11万9000円（同時接続が1セッションの場合）
