シャープ(株)は13日、液晶テレビ“AQUOS”などのAQUOS関連専用の相談窓口“AQUOS専用コンタクトセンター”を14日に開設すると発表した。対象製品は、液晶テレビ“AQUOS”およびハイビジョンレコーダーなどのAQUOS関連AV商品。電話番号はTEL.0120-001-251で、IP電話などでフリーダイヤルを利用できない場合の電話番号はTEL.043-331-1626、FAX番号はFAX.043-297-2696。
同社では、お客様相談センターへの問い合わせ件数のうち4分の1がAV機器関連の問い合わせで、そのうち液晶テレビ/DVD関連の相談が2006年度上期において前年同期比2倍以上となっていることから、専用窓口を設けてユーザーの利便性向上を高めるとしている。
“AQUOS専用コンタクトセンター”のサポート内容は、“使い方相談”“買い物相談”“修理相談”“修理受付”など。受け付け時間は、9時から20時(日曜/祝日は17時まで)。
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