アシストは、同社が販売する営業支援システム（SFA）「ウェブハロー」が、日立金属工具鋼の営業支援システムに採用され、100％の利用率を達成したと発表した。
日本の営業スタイルに適したSFAシステムで平均年齢43歳の現場にも浸透
日立金属工具鋼は、工具鋼を販売する専門商社として2004年、メーカー特約店3社の営業機能が統合する形で誕生した。その設立経緯から、設立当初不明瞭だった営業情報の「見える化」を実現し、営業力の強化が課題だったという。特に同社の顧客層は大企業から町工場まで幅広く、顧客に密着した営業活動の展開が求められていた。
これらを解決する営業支援システムを検討した結果、（1）インターフェースが分かりやすく、平均年齢43歳の営業担当者でも直感的に使えること、（2）「案件起点」ではなく「顧客起点」であること、（3）日本的営業スタイルの要素を持ち、機能に過不足がないこと――を評価し、「ウェブハロー」の導入を決めたという。
同社では2005年9月の導入から全社展開を進め、現在、システムの利用率は100％を達成し、課題だった営業情報の見える化を実現したとのこと。今後は、蓄積された営業情報を分析する仕組みをつくり、営業戦略の立案に活用していく予定だ。
「ウェブハロー」は、インテグラート・ビジネスシステムが開発した営業支援システム（SFA）。日本の営業に共通する要素をパッケージ化し、ワンファクト・ワンインプット（1訪問1入力）をコンセプトに、最小限の入力で営業情報を蓄積できる仕組みが特徴。KDDIでは3000名の営業部隊が利用するなど、大規模運用の実績を持つ。対応OSはWindows 2000 Server／2003。対応DBは、Oracle、SQL Server。価格は100万円（税別）/20ユーザーから。
