楽天リサーチは5月15日、米Passenger Inc.（パッセンジャー）と業務提携を行い、パッセンジャー社が保有するソーシャル・ネットワーキング・サービスを活用した調査システム「ソーシャルリサーチ」を導入すると発表した。
同提携は「ソーシャルリサーチ」システムを独占的に日本で販売する権利を保有することを目的としたもの。両社は、まず日本国内の市場での新サービスの浸透を図り、年内に新しく「ソーシャルリサーチ」サービスとして、楽天リサーチでの取り扱いを開始。今後は、アジアマーケットでの展開を視野に入れた連携およびサービス展開を目指す。
パッセンジャー社は、SNSを活用したコミュニケーションプラットフォームとマーケティングデータを提供することで定評のある企業。2005年の設立以来、サービス型ソフトウェア市場をけん引している。
