【スマホの利用・購入に関する調査】6割以上が条件次第で中古スマホの購入を検討！新品・中古の利用割合は？

Back Market Japan株式会社
高品質で安全なら中古スマホの購入を検討する方は64.7％という結果に

リファービッシュ品専門マーケットプレイスを展開するバックマーケット（運営会社：Back Market Japan株式会社）は、全国の男女309名を対象に「新品・中古スマホの利用・購入」に関する調査を実施しました。


今や持っていない人の方が少ないほど世界的に普及したスマートフォンは仕事やプライベートを問わず使うシーンが多くなり、生活必需品として利用されています。

しかし、日常的に使うスマホの中には高価な機種も多く、破損してしまった場合や新機種が欲しい時など、買い換える際には慎重に検討されるのではないでしょうか。

そしてスマホの買い替えや購入の際には、新品と中古のどちらが良いかという疑問や悩みもあるでしょう。実際、スマホの利用ユーザーでどれだけ新品の割合があるのかといった統計データや、中古スマホやリファービッシュ済のスマホを選ぶ理由・検討の動機なども気になるポイントです。

そこで今回、世界最大級のリファービッシュ（整備済製品）専門マーケットプレイスを展開するBack Market（バックマーケット）（https://www.backmarket.co.jp/ja-jp）は、全国の男女309名を対象に「新品・中古スマホの利用・購入」に関するアンケートを実施しました。

53.1％が『iPhone』を利用していると回答



まず、「あなたが現在利用しているスマホの種類を教えてください」という質問に対しては、iPhoneとAndroidの二択になりますが、iPhoneの方が僅差で回答割合が大きいことが分かります。

・iPhone：53.1%
・Android：46.9%

という結果になり、日本ではiPhoneユーザーの方が多い印象もありますが、今回のアンケート結果ではAndroidユーザーも半数近くいることが伺えます。

現在新品のスマホを利用している方は91.3%



続いて、「現在利用しているスマホは新品・中古どちらですか？」という質問のアンケート回答では、新品のスマホ利用者が9割以上という結果でした。

・新品：91.3%
・中古：8.1%
・中古（整備品・リファービッシュ品）：0.6%

中古品、またはリファービッシュ品のユーザー割合は1割弱と、現状ではそこまで普及率が高くない印象です。

新品スマホを利用している理由の第1位は『品質的に安心だから』


利用率が高い新品スマホのユーザーに、新品を選んだ理由をアンケート調査したところ、以下の通り端末の品質やバッテリーのもちに関する回答が多いことが分かります。

新品スマホを利用している理由より、中古と比べた品質の良さ・安心感やバッテリーの状態、情報漏洩の心配解消など安全面を重視した傾向が見られます。

また、新しいモデルなど最新のスマホモデルに関心があることや、誰も使用していない端末を使いたいのも、中古より新品が適している理由になるでしょう。

中古スマホを利用する理由として『安く手に入るから』『不便がないから』の回答多数


一方で、中古スマホを利用している方からもその理由をアンケート調査しました。

「中古スマホを利用している理由を教えてください（複数回答可）」と質問したところ、新品よりも安く手に入るという回答が最も多いことが分かります。

中古スマホの魅力は、新品と比べて価格の安さがやはり挙げられます。iPhoneシリーズは、2024年2月時点でiPhone15が出ていますが、中古でiPhone14やiPhone13などの型落ちモデルも販売されています。特にiPhoneはAndroid機種と比べて全体的に性能が高く、前モデルであっても十分なスペックを搭載されており、安価で購入できるのは嬉しいポイントです。

また、中古スマホでも不便がないと回答した方も比較的多く、機能にこだわりがなかったり、プロセッサなどの処理速度が多少劣る型落ちモデルでも問題なく使えると感じる場合には、中古スマホでも充分でしょう。

品質が高く安全なら中古スマホの購入を検討したい方が64.7%


新品のスマホを選ぶ理由では品質的な安心感が回答で多かったですが、中古スマホも高品質で安全なら購入を検討されるのかについてアンケート調査してみました。

「品質が高く安全なら中古スマホの購入を検討したいですか？」との質問に対しては、検討したい回答割合が高いことが伺えます。

・とても検討したい：15.5%
・検討したい：49.2%
・あまり検討したくない：35.3%

という結果になり、前向きに検討される方の割合は合計64.7%と6割を超えています。こちらのアンケート結果から、高品質で安全なら中古スマホの購入をしたい方が多いといったことが分かります。

スマホを選ぶ上で、価格の安さだけでなく品質や安全性の高さが重要になることが改めて伺えます。

中古スマホ購入の条件では価格のほかリファービッシュ品や保証制度も重視


高品質や安全性の重要性も含め、どのような条件を満たしていれば中古スマホを購入したいと考えるのかについても以下の通りアンケート調査をしました。

「どのような条件を満たしていれば中古スマホを購入したいですか？（複数回答可）」と質問したところ、新品よりも大幅にお得になることが最も多い回答でした。多少の安さではなく、より大きな値下げがなければ中古スマホを購入する価値があまりないと考える方が想定されます。

続いて、『リファービッシュ品（中古整備済品）であること』『保証が充実していること』という回答も多く挙げられました。品質の高さや安全性と関連するポイントで、クリーニングや整備がされた端末や動作保証などのサポートが万全な機種であれば、新品でなくても問題ないと考えるスマホユーザーが多いでしょう。

【まとめ】中古スマホを選ぶ基準では品質や安全性の高さ・価格の安さが重要


以上のアンケート結果から総評すると、現在新品のスマホを利用している方は『91.3%』であるものの、品質と安全性が高ければ中古スマホを検討したい方が『64.7%』いることが分かりました。

中古スマホは、安くお得に利用できるところに魅力を感じられている方が多いです。加えて、品質や安全性が高ければ買い替え・購入の選択肢に入ることがアンケートの回答から推測されます。

品質や安全性が保証された中古スマホが欲しい場合、リファービッシュ品の検討が推奨されます。リファービッシュ品は整備済製品とも言われますが、正常に動作していることを確認する検査やクリーニングのほか、必要であれば修理や部品の交換を行い、新品同様の品質に近づけて販売されています。また、Back Market（バックマーケット）では全てのリファービッシュ品を対象に1年間の動作保証と30日間の返金保証を付けており、万が一の不具合や故障リスクにも対処できます。

スマホをお得に手に入れるなら、リファービッシュ品は有力な選択肢の一つになるでしょう。これまで品質を重視していたり、他のユーザーが使っていた中古品を使いたくない理由で新品スマホを購入・利用していた方でも、リファービッシュ済のスマホであれば安心してお使いいただけます。

リファービッシュ品・整理済スマホを探すならバックマーケット




Back Market Japan株式会社は、携帯電話やパソコンなどのハイテク機器のリファービッシュ品のみを取り扱うプラットフォームです。2014年11月にフランスで設立され、ヨーロッパ、アメリカなど世界18ヶ国で事業を展開するユニコーン企業の日本法人です。

バックマーケットは、自社で中古端末の購入・修理・販売は一切行っていません。「リファービッシャー」と呼ばれる中古品の買取後、修理を施し販売する修理販売者に対して、リファービッシュ品の販売を行うプラットフォームを提供しています。

■バックマーケットが扱う商品例
iPhone

Androidスマートフォン

iPad/タブレット

MacBook

WindowsPC

AirPods

Apple Watch



また同社では、「リファービッシャー」が販売する「リファービッシュ」品の品質を維持するために下記を実施しております。

ミステリーショッピングによる抜き打ち検査

すべての販売者に品質憲章（チェックポイント）を掲示・動作確認をさせて品質を担保

バックマーケット独自のアルゴリズムを使い、在庫の中から最も品質スコアの高い製品をWebサイト上に表示



その他、購入者が安心してリファービッシュ品を購入できるよう、通常30日程度の保証に対して、バックマーケットでは1年の長期的な動作保証をご提供しています。新品以下の価格かつ、中古品以上の品質と保証を持ち合わせたリファービッシュ品の普及に取り組んでいます。

■お問い合わせ：https://www.backmarket.co.jp/ja-jp/help

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調査概要：新品・中古スマホの利用・購入に関する調査
【調査期間】2024年1月25日（木）～2024年1月28日（日）
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】全国20～60代の男女
【調査人数】309人
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■会社概要
運営会社：Back Market Japan株式会社
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-18 The Iceberg
代表取締役：Thibaud Hug de Larauze
URL：https://www.backmarket.co.jp
事業内容：リファービッシュ（整備済製品）販売サイトの運営