トランスコスモス（株）は22日、WEB・EC・コールセンター・SNS・チャットなどのチャネルで収集したコミュニケーションデータをクラウド上で統合し、AI・機械学習技術を使用して分析・活用する独自のDMP（データマネジメントプラットフォーム）サービス「transcosmos decode（トランスコスモスデコード）」（DEcode）を4月から提供すると発表した。
「DEcode」は、さまざまなコミュニケーションチャネルで蓄積したデータを活用する際に課題となる「統合化」「可視化」「自動化」を解決するサービス。スマートフォンを起点としたチャネル統合型コミュニケーションで、消費者の心理や行動などのコミュニケーションデータを分析し「解読（デコード）」することで、消費者一人ひとりの感動体験を提供し、企業のファン創出を支援する。
同社のデジタルマーケティング領域やCRM／カスタマーサポート領域での経験とノウハウを組み合わせ、トレジャーデータ（株）のクラウドサービスを活用することで、割安でDMP環境を提供する。
